Під час спілкування вісімдесят відсотків інформації передається за допомогою жестів та міміки. Жести не контролюються розумом, це мова наших емоцій, яка захована глибоко в підсвідомості.

Жестами та інтонацією промовець виказує, який він є насправді, наскільки він говорить щиро і відкрито, чи щось приховує, чи обдумує, чи подає він повну інформацію чи обмежену. 

Звичайна жестикуляція, якою зазвичай послуговуємося під час спілкування, очевидно, є найдавнішою мовою в історії людства. Тому її найтяжче забути і вона повсякчас несподівано вихоплюється із глибин генетичної пам'яті. І тоді людина мимоволі проговорюється про найпотаємніше, зробивши якийсь один незграбний рух. На жаль, даром розпізнання цієї мови тепер володіє не надто багато людей. Але фахівцям жести часом говорять навіть більше, ніж слова.

Для того, щоб з точки зору психології жестів оцінити сказане у промові когось із публічних людей, необхідно врахувати декілька нюансів. Насамперед, зважити на те, що значення мають не тільки жести промовця, але і його міміка, розташування рук і ніг відносно тіла, постава. Найкраще робити аналіз у динаміці, стежачи за тим, як змінюються його рухи відповідно до сказаного. Але найперше треба знати, що означає той чи інший жест, умовно кажучи, вивчити азбуку цієї таємної мови.
Деякі групи жестів, що виражають різні позиції людини в процесі спілкування:
Жести відвертості
• розкриті руки долонями вгору;
• знизування плечима, що супроводжується жестом розкритих рук;
• розстібання піджака (люди відкриті і дружньо до вас розташовані часто розстібають або навіть знімають піджак у вашій присутності). Наприклад, коли діти гордяться своїми досягненнями, вони відкрито показують руки, а коли вони відчувають свою провину або насторожено сприймають ситуацію, то ховають руки або в кишені, або за спину.
Фахівці також підмітили, що коли ділові переговори йшли успішно, то сидячі учасники розстібають піджаки, розпрямляють ноги, пересуваються на край стільця ближче до столу, який відокремлює їх від співбесідника.
Жести захисту
До цієї групи відносяться жести, якими ми реагуємо на можливі погрози, на конфліктні ситуації:
• Руки схрещені на грудях (використовується для виразу оборони). Коли ми бачимо, що співбесідник схрестив руки, ми повинні переглянути те, що робимо або говоримо.
• Руки стиснуті в кулаки також вказують на захисну реакцію співбесідника.
Жести задумливості і мрійливості
• Жест "щока лежить на руці" (люди, що спираються щокою на руку, зазвичай глибоко занурені в роздуми);
Жести критичної оцінки
• Підборіддя спирається на долоню, вказівний палець витягується уздовж щоки, решта пальців - нижче за рота (позиція «почекаємо - подивимося»);
• Людина сидить на краєчку стільця, лікті на стегнах, руки вільно звисають (позиція «це чудово!»);
• Нахилена голова – це жест «уважного слухання». Наприклад, якщо у більшості слухачів в аудиторії голови не нахилені - це означає, що група в цілому не зацікавлена висловлюваним матеріалом);
• Чухання підборіддя (жест «добре, давайте подумаємо» - використовується, коли людина зайнята процесом ухвалення рішення);
• Жести з окулярами (протирання скла, беруть в рот дужку окулярів і т. п.) - пауза для роздуму, людина хоче отримати час для обдумування перед тим, як чинити рішучіший опір, вимагати пояснень або перед запитанням;
• Ходіння - жест, що позначає спробу людини вирішити складну проблему або ухвалити важке рішення;
• Пощипування перенісся - цей жест, що зазвичай поєднується із закритими очима, говорить про глибоку зосередженість і напружені роздуми.
Жести підозри та скритності
• Рука прикриває рот (співбесідник старанно приховує свою позицію з обговорюваного питання);
• Погляд убік (показник скритності);
• Ноги (або все тіло), звернені до виходу, - це явний знак того, що людина хоче закінчити зустріч, бесіду або те, що відбувається;
• Торкання час від часу або легке потирання носа (зазвичай вказівним пальцем) - знак сумніву (інші різновиди цього жесту - потирання вказівним пальцем за або перед вухом, потирання ока).
Жести домінантності-підлеглості
• Перевага може бути виражена у вітальному рукостисканні, коли людина міцно потискує вам руку і повертає її так, щоб її долоня лежала поверх вашої. Цим вона намагається виразити ніби фізичну перевагу.
• І навпаки, коли людина протягує руку долонею вгору, то цим вона демонструє готовність прийняти підлеглу роль.
• Коли рука людини при розмові недбало засунута в кишеню піджака, при цьому великий палець знаходиться зовні, то це виражає його упевненість в перевазі над вами.
Жести готовності
• Руки на стегнах – це перша явна ознака готовності (часто можна спостерігати у спортсменів, що чекають свою чергу).
• Варіація даної пози в положенні сидячи - людина сидить на краю стільця, лікоть однієї руки і долоня іншою спираються на коліна (так сидять безпосередньо перед укладенням угоди або, навпаки, перед тим, як встати і піти).
Жести перестраховки
• Багато жестів пальців відображають невпевненість, внутрішній конфлікт або побоювання. Так, дитина в цьому випадку смокче палець, підліток гризе нігті, а дорослий часто замінює палець ручкою або олівцем і гризе їх.
• Переплетені пальці рук (при цьому великі пальці нервово потирають один одного);
• Пощипування шкіри;
• Чіпання спинки стільця перед тим, як в нього сісти при інших людях.
• Для жінки типовий жест посилення внутрішньої упевненості - повільне і витончене підняття руки до шиї.
Жести фрустації
Фрустраціяпсихічний стан, який є результатом об’єктивно неподоланих труднощів, що виникають на шляху досягнення мети, інтенсивне переживання невдачі;
• Коротке дихання, яке часто поєднується з різними неясними звуками типу стогону, мукання і тому подібне (той, хто не помічає моменту, коли його опонент починає коротко дихати, і продовжує доводити своє, може зіткнутися з серйозними неприємностями);
• Тісно зчеплені, напружені руки - це жест недовіри і підозри (той, хто намагається, зчепивши руки, запевнити оточуючих в своїй щирості, зазвичай не має великого успіху);
• Руки тісно стискають одна іншу - спостерігається, коли людина потрапила в скрутну ситуацію (наприклад, повинна відповідати на питання, що містить серйозне звинувачення проти неї);
• Захисне погладжування шиї долонею (у багатьох ситуаціях, коли людина займає захисну позицію) - жінки зазвичай поєднують цей жест з поправлянням зачіски.
Жести довіри
• Пальці з'єднуються на зразок куполу храму (жест «купол»), що означає довірливість, але часто і деяке самовдоволення, егоїстичність або гордість (дуже поширений жест у відносинах начальник - підлеглий, притому чим вище ранг керівника, тим вище він тримає руки).
Жести авторитарності
• Руки з’єднані за спиною, підборіддя підняте вгору – типова авторитарна поза (так часто стоять міліціонери, високе керівництво, армійські командири).
• Якщо ви хочете дати зрозуміти свою перевагу, то все, що треба зробити, - це фізично піднятися над даною людиною, сісти вище, коли ви обидва сидите, або встати.
Жести нервозності
• Покашлювання, прочищення горла (ті, хто часто прочищає горло, відчувають себе невпевнено і неспокійно);
• Лікті стоять на столі, утворюючи піраміду, вершина якої - грона рук - розташовані прямо перед ротом (такі люди грають з партнерами в «кішки-мишки», поки ті не дають їм можливості «розкрити карти», вказівкою на що служить прибирання рук назад на стіл);
• Подзвонювання монетами в кишені - вказує на заклопотаність людини з приводу грошей або їх браку;
• Потягування себе за вухо - ознака того, що співбесідник хоче перебити розмову, але стримує себе.

Жести самоконтролю
• Руки заведені за спину, і там одна сильно стискає іншу.
• Людина, що сидить в кріслі, вчепилася в підлокітники руками, з схрещеними литками (типова для чекаючих прийому у зубного лікаря). Такі пози є сигналами про бажання людини справитися з сильними відчуттями і емоціями.
Жести нудьги
• Постукування по підлозі ногою або клацання ковпачком ручки;
• Голова спирається на долоню;
• Машинальне малювання на папері;
• Порожній погляд («я дивлюся на вас, але не слухаю»).
Жести залицяння
• У жінок - погладжування або поправка волосся, одягу;
• Розглядання себе в дзеркало, повороти перед ним;
• Похитування стегнами;
• Повільне схрещування і розведення ніг на очах у чоловіка;
• Погладжування себе по литках, колінах, стегнах;
• Балансування туфлі на кінчиках пальців («у вашій присутності я відчуваю себе затишно»).
• У чоловіків - поправляння краватки, запонки, піджака;
• випрямляння тіла;
• рух підборіддям вгору - вниз.


Ви можете поділитись цікавою статтею з друзями в соціальних мережах: