Під час спілкування вісімдесят відсотків інформації передається за допомогою жестів та міміки. Жести не контролюються розумом, це мова наших емоцій, яка захована глибоко в підсвідомості.
Просування вперед у будь-якій справі неможливе без критики. Критика дає інформацію про те, що потрібно виправити, поліпшити в своїй роботі. І якщо ми виробимо правильне ставлення до критики, ми зможемо удосконалюватися і досягати успіхів.
Пам’ятайте, що зрозуміти людину можна, тільки ставши на її точку зору.